Política de Privacidade

1. Introdução

O Ombrado, pessoa jurídica com sede em SHIS QI 11, Conjunto 7, Casa 12, Lago Sul, Brasília, DF, CEP 71625-205, valoriza a privacidade das pessoas que entram em contato conosco ou utilizam nosso site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao preencher nosso formulário de contato ou navegar em nosso site, você concorda com as práticas descritas neste documento. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados coletados e finalidade

Coletamos apenas os dados necessários para atender às suas solicitações e melhorar nossos serviços. Abaixo estão os tipos de dados que podemos coletar:

• Nome e sobrenome — identificação do contato, necessário para personalizar a comunicação.
• Endereço de e-mail — envio de respostas às suas consultas.
• Número de telefone — contato direto, quando fornecido voluntariamente.
• Mensagem ou descrição do projeto — entendimento da necessidade para resposta adequada.
• Dados de navegação — endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas (via cookies analíticos, mediante consentimento).

Base legal para o tratamento

• Consentimento do titular (Art. 7º, I — LGPD)
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (Art. 7º, V — LGPD)
• Legítimo interesse do controlador (Art. 7º, IX — LGPD)

3. Como usamos os dados

Seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para:

• Responder às suas mensagens e consultas sobre nossos serviços
• Agendar e conduzir consultas de interiores
• Enviar propostas, orçamentos e documentos relacionados a projetos em andamento
• Melhorar a navegabilidade e o conteúdo do nosso site (dados anônimos de analytics)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhá-los apenas com prestadores de serviços técnicos (como hospedagem e e-mail) que atuam sob nosso controle e que adotam medidas de segurança compatíveis com esta Política.

4. Retenção dos dados

Mantemos os dados pessoais pelo período necessário à prestação dos serviços contratados e ao cumprimento de obrigações legais. Após esse período:

• Dados de contato e projetos não contratados: até 24 meses após o último contato
• Dados relacionados a contratos: conforme prazos legais aplicáveis (em geral, até 5 anos)
• Dados de navegação coletados via cookies analíticos: até 13 meses

5. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Isso inclui:

• Comunicação via HTTPS com certificado SSL/TLS
• Acesso restrito a dados pessoais, limitado às pessoas que necessitam dessas informações para suas funções
• Armazenamento em servidores com controle de acesso
• Revisão periódica dos procedimentos de segurança

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano aos titulares, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados dentro dos prazos previstos pela LGPD.

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação e analisar o uso do site. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies, suas finalidades e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

Cookies não essenciais — como os analíticos — são ativados somente mediante seu consentimento expresso, que pode ser retirado a qualquer momento.

7. Seus direitos como titular de dados

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso — confirmar se tratamos seus dados e obter uma cópia deles
• Correção — solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Eliminação — pedir a exclusão de dados tratados com base em consentimento
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina
• Oposição — opor-se ao tratamento de dados em determinadas circunstâncias
• Revogação do consentimento — retirar o consentimento dado anteriormente a qualquer momento
• Reclamação — registrar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos dentro do prazo previsto pela LGPD.

8. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. O Ombrado não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que você leia suas respectivas políticas antes de fornecer quaisquer dados pessoais.

9. Privacidade de menores

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso tomemos conhecimento de que dados de menores foram coletados sem o consentimento dos responsáveis, os excluiremos imediatamente.

10. Atualizações desta política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em exigências legais. Publicaremos a versão atualizada nesta página com a nova data de vigência. Recomendamos que você a revise regularmente. A data da última atualização consta no topo deste documento.

11. Controlador de dados e contato

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é:

Ombrado
SHIS QI 11, Conjunto 7, Casa 12
Lago Sul, Brasília, DF — CEP 71625-205
E-mail: [email protected]
Autoridade Supervisora: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)